KilamileSoporte
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Escríbenos
support@rivluxmedia.comDinos el modelo de tu iPhone, tu versión de iOS y la versión de Kilamile, que está al final de Settings en la app.
Falta un viaje
Mira Discarded y luego Tracking health.
iPhone nuevo
Restaura desde tu copia en iCloud Drive.
Tarjetas para compartir
Story, Square, estilos y guardar en Fotos.
Informes e impuestos
Informes mensuales y el paquete para tu contador.
Cancelar el plan de negocio
Apple maneja las suscripciones.
Tus datos
Copias, respaldos y cómo borrar.
Enviar diagnósticos
Si faltan viajes, un archivo de diagnóstico nos ayuda a ver por qué. En la app, abre Settings › Diagnostics y toca Export diagnostics, y envíanoslo por correo. Incluye el registro de seguimiento de la app con puntos de GPS recientes, así que envíalo solo a nosotros. La política de privacidad explica qué pasa con él.
Preguntas comunes
¿Cómo cancelo el plan de negocio?
Apple maneja las suscripciones. Abre la app Configuración del iPhone, toca tu nombre, luego Suscripciones y luego Kilamile. Tus datos se quedan cuando termina el plan. Durante la beta no se vende nada, así que todavía no hay nada que cancelar.
¿Actualizar la app conserva mis viajes?
Sí. Las actualizaciones conservan todo en tu iPhone, y las copias más viejas se siguen restaurando.
¿Hay límites para lo que puedo grabar?
No ponemos tope a millas, viajes, entrenamientos, informes ni recibos. Un archivo para importar viajes tiene que pesar menos de 5 MB, y la vista previa muestra las primeras 20 filas. Por ahora, Kilamile lleva un solo carro.
¿Puedo usar kilómetros?
En entrenamientos, sí: Settings › Appearance › Workout distances. Los viajes de negocio se quedan en millas, como pide el registro del IRS.
¿Kilamile funciona en iPad o Android?
Kilamile es para iPhone.
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